¿Por qué un Plan de Apoyo?
Antes de empezar un trabajo, hazte siempre tres preguntas:
Por qué lo hago, Cuáles pueden ser los resultados y Tendré éxito. Sólo cuando pienses profundamente y encuentres respuestas satisfactorias a estas preguntas, sigue adelante.
Chanakya, 370-280 a.C., filósofo y político indio
Los antecedentes teóricos del "Plan Apoyo"
El Plan Apoyo constituye un proceso de planificación empresarial continuo que permite al empresario perfeccionar la estrategia empresarial a medida que se va recopilando más información sobre el entorno del mercado. El Plan Apoyo responde a las preguntas básicas de qué debe hacer el empresario y cómo debe hacerlo.
Su mayor contribución es el tipo de planificación que se realiza, que es una planificación iterativa, ya que se adapta a las necesidades futuras y, al hacer un seguimiento de su rendimiento, los empresarios saben cuándo deben cambiar de dirección y probar un nuevo enfoque.
El Plan Apoyo también se conoce como el Plan Toyota, ya que fue la Toyota Motor Corporation la que desarrolló el plan para mejorar continuamente el proceso de producción. El método del Plan Apoyo se desarrolló con el fin de garantizar que no se utilizara en la producción ningún despilfarro o falta de capacidad de recursos para conseguir la reducción de los residuos. El despilfarro se definió como todo aquello que no contribuye a la creación de valor. Por lo tanto, y según el Plan Toyota Apoyo, eliminando todo lo que no contribuye a la producción de productos y servicios, una empresa puede impulsar el crecimiento potencial de cualquier negocio. La identificación de cualquier "desperdicio" es el resultado de un proceso continuo en la planificación de los empresarios o, en otras palabras, es el Plan Apoyo.
El modelo de negocio Canvas
El Modelo de Negocio Canvas responde a la necesidad de desarrollar una plantilla de una página y de una startup con la estructura de un plan de negocio. El Business Model Canvas (BMC) es una herramienta de gestión estratégica que permite definir y comunicar de forma rápida y sencilla una idea o concepto de negocio. Se trata de un documento de una página en el que se trabajan los elementos fundamentales de un negocio o producto, estructurando una idea de forma coherente.
Basado en el Plan Toyota, el BMC ayuda a las empresas a alinear sus actividades ilustrando las posibles compensaciones. Es un gráfico visual con elementos que describen la infraestructura, la propuesta de valor, los clientes y las finanzas de una empresa o producto
Sin embargo, el problema principal
de la BMC es que no se centra en asegurarse de que una empresa resuelve una
necesidad real de los clientes. Y si un negocio no resuelve un problema real
para los clientes potenciales, va a tener muchas dificultades para atraer a los
clientes. En lugar de forzar el Lienzo del Modelo de Negocio para resolver el
problema del ajuste producto/mercado, se propone la alternativa del Plan Apoyo.
Definición
El plan Apoyo para dirigir una empresa no es un documento o un plan detallado, lleno de descripciones, para presentar a inversores o prestamistas.
El plan Apoyo es una colección de listas, tablas y viñetas.
El plan Apoyo es una forma fácil de documentar la estrategia, las tácticas, los hitos y las previsiones en un formato sencillo.
El plan Apoyo se centra en dar pequeños pasos, revisar los resultados y crear mejoras graduales, reduciendo al mismo tiempo el riesgo de fracaso.
¿Por qué “Apoyo”?
- Porque Apoyo significa fuerte y Apoyo significa útil.
- Porque la planificación Apoyo es más sencilla y rápida que la redacción de un plan de negocio tradicional.
- Porque el plan Apoyo es un ciclo constante que puede ser revisado y repasado en cualquier fase.
- Porque el plan Apoyo ayuda a los empresarios a desarrollar sus propias habilidades.
- Porque el plan Apoyo se adapta perfectamente a los entornos cambiantes.
¿Qué incluye el plan Apoyo?
Un plan de negocio ajustado hace lo que todo empresario necesita para gestionar la estrategia, la táctica, la ejecución y las cifras esenciales del negocio. Existe para la gestión interna y no para los externos. Se trata de un plan sencillo, con sólo viñetas para lo esencial y una colección de listas y tablas. Debería revisarse y modificarse al menos una vez al mes para que se mantenga fresco.
1. Estratégia- ¿Qué vas a hacer?:
La estrategia significa mantenerse centrado respondiendo a las preguntas de quién eres, qué haces y para quién lo haces.
La estrategia es el arte y la ciencia de planificar y organizar los recursos para su uso más eficiente y eficaz.
El objetivo principal de una estrategia es conectar tres áreas clave: la misión, la visión y los valores de un empresario.
2. Táctica: cómo lo va a hacer: Las tácticas se refieren a la ejecución teniendo en cuenta la estrategia Apoyo. Algunos ejemplos de tácticas son
- Tácticas de marketing como las relaciones públicas, los mensajes, la presencia en línea, la estructura de ventas, la publicidad
- Tácticas de oferta, como las fechas de lanzamiento, el embalaje, las opciones de entrega, el sitio web y los servicios.
- Tácticas financieras como la financiación y el reclutamiento, las políticas de contratación y formación
3. Supuestos, hitos, métricas y calendario: quién hace qué y cuándo:
Las tácticas necesitan fechas, plazos y asignaciones de tareas específicas como:
- Revisar constantemente el calendario:Esto es absolutamente esencial. Si no se programa la revisión mensual con antelación y luego se hace el seguimiento, es probable que no se lleve a cabo.
- Revisar constantemente los supuestos:Cuando los resultados difieren del plan, primero se revisan los supuestos para ver si han cambiado. Si es así, se revisa el plan. Si no han cambiado, igual se revisa el plan, pero se mira primero si se ha ejecutado correctamente.
- Hacer un seguimiento constante de los hitos:¿Qué debe ocurrir, cuándo y quién es el responsable? Es una lista sencilla de hacer, pero es el núcleo de la ejecución. Adáptala a tus necesidades como un recordatorio constante.
- Adaptar constantemente las métricas:
Aparte de las ventas, los costes y los gastos, con los detalles de quién es responsable de qué líneas o ingresos o gastos, otras métricas de rendimiento incluyen el tráfico web, las ventas por empleado, los tweets, los seguidores, los minutos por llamada, las presentaciones, los leads, las líneas de código, los contactos realizados, los likes, los retweets.
4. Previsiones de ventas, costes, gastos y tesorería: cómo se va a ganar dinero:
La elaboración de algunas previsiones básicas de ventas y de un presupuesto básico de gastos le indicará rápidamente si tiene un modelo de negocio que funciona, que puede crear un negocio viable que pague las facturas.
Puedes hacer una previsión básica de ventas y costes. No se trata de ser exacto, sino de plantear supuestos realistas. Si te equivocas, puedes hacer un seguimiento de cómo te has equivocado, en qué dirección, y hacer correcciones periódicas.
Y no se puede planificar un negocio sin tener en cuenta el flujo de caja. Hay que prever las cifras básicas del negocio porque sin las previsiones no se puede hacer un seguimiento de los resultados y detectar los problemas antes de que se produzcan.