Abilități pentru a depăși situațiile conflictuale
Modalitățile sănătoase și nesănătoase de gestionare și rezolvare a conflictelor includ următoarele
Răspunsuri nesănătoase la conflicte: |
Răspunsuri sănătoase la conflicte: |
Incapacitatea de a recunoaște și de a răspunde la lucrurile care contează pentru cealaltă persoană |
Capacitatea de a empatiza cu punctul de vedere al celuilalt |
Reacții explozive, de supărare, dureroase și resentimente |
Reacții calme, nedefensive și respectuoase |
Retragerea afecțiunii, rezultând în respingere, izolare, rușinare și frică de abandon |
Disponibilitatea de a ierta și a uita și de a trece peste conflict fără a ține resentimente sau furie |
Incapacitatea de a face compromisuri sau de a vedea partea celeilalte persoane |
Capacitatea de a căuta compromisul și de a evita pedepsirea |
Simțirea fricii sau evitarea conflictelor; așteptarea unui rezultat prost |
Credința că abordarea conflictului este cel mai bun lucru pentru ambele părți |
1.