Abilități pentru a depăși situațiile conflictuale

Modalitățile sănătoase și nesănătoase de gestionare și rezolvare a conflictelor includ următoarele

Răspunsuri nesănătoase la conflicte:

Răspunsuri sănătoase la conflicte:

Incapacitatea de a recunoaște și de a răspunde la lucrurile care contează pentru cealaltă persoană

Capacitatea de a empatiza cu punctul de vedere al celuilalt

Reacții explozive, de supărare, dureroase și resentimente

Reacții calme, nedefensive și respectuoase

Retragerea afecțiunii, rezultând în respingere, izolare, rușinare și frică de abandon

Disponibilitatea de a ierta și a uita și de a trece peste conflict fără a ține resentimente sau furie

Incapacitatea de a face compromisuri sau de a vedea partea celeilalte persoane

Capacitatea de a căuta compromisul și de a evita pedepsirea

Simțirea fricii sau evitarea conflictelor; așteptarea unui rezultat prost

Credința că abordarea conflictului este cel mai bun lucru pentru ambele părți


1.