Folosirea studiilor în cadrul formării Access Enterprise și producția de studii de caz

Un studiu de caz este un exemplu scris sau înregistrat de bune practici în ceea ce privește sprijinul oferit de dvs. sau de un alt consilier de afaceri, un exemplu al modului în care un anumit obiectiv de învățare a fost atins de un antreprenor sau într-adevăr, pur și simplu o poveste de succes. Poate fi realizat dintr-o narațiune scrisă simplă, înregistrare vocală sau chiar un scurtmetraj.

 Pentru început, studiile de caz pot fi organizate în funcție de fiecare capitol sau modul de formare, dar ar trebui să începeți să vedeți temele care apar în timp ce vă colectați cazurile. Puteți cere colegilor dvs. să vă împărtășească notițele lor, cum au tratat un anumit antreprenor și să folosiți acest exemplu ca studiu de caz. Vă veți da seama că există câteva cazuri obișnuite. Odată ce începeți să vedeți elemente comune, este posibil să doriți să creați un rezumat al grupului dvs. de cazuri care să includă tema, liniile cazurilor potențiale, argumentele și alți clienți care ar putea avea acea temă, creând astfel un registru de cazuri în cadrul unei teme.

 Dezvoltarea unui set de studii de caz (o listă de cazuri precedente) ca și consilier de afaceri (antrenor) consumă mult timp, dar poate fi de mare ajutor și vă poate îndeplini nevoia de a vă urmări munca zilnică, de a vă susține sesiunile de consiliere în afaceri și de a inspira antreprenorii sau de a-i ajuta sa depășească problemele. Așa cum spune Myron Moskovitz - profesor de drept, Universitatea Golden Gate, SF - ”Scrieți o listă de cazuri precedente pentru a satisface o nevoie: a voastră. Aceasta vă va produce cea mai bună lucrare, întrucât veți pune suflet în ea”.

 Propria dvs. listă de cazuri, la fel ca această Listă de cazuri, poate deveni un instrument pentru a vă susține programele de auto-învățare și formare (ca evoluție a carierei dvs.), poate fi împărtășită colegilor dvs. și poate anima dezbaterile.

 

1. Metoda de caz

Metoda de caz este utilizată în primul rând pentru a dezvolta abilitățile de auto-învățare, gândire critică, identificare a problemelor și luare a deciziilor. Lista dvs. de cazuri va deveni un grup de cunoștințe care include nu numai problemele rezolvate sau întâlnite, ci și informații despre diferite companii și sectoare comerciale și antreprenori din diferite grupuri marginalizate. De asemenea, puteți scrie observații despre diferite aspecte ale dezvoltării afacerilor și probleme comune legate de anumite grupuri marginalizate.

2. Producția studiului de caz

Studiile de caz din domeniul sprijinului pentru afaceri pentru grupurile defavorizate oferă istoricul personal al unei persoane și informații despre una sau mai multe probleme de rezolvat. Studiile de caz trebuie să fie scurte (nu mai mult de două pagini) și să includă acele detalii descriptive relevante pentru problemă. Cazurile pot fi grupate în diferite capitole, în funcție de țară sau de principalele probleme care decurg din sesiunile de îndrumare și pot fi asociate unei culori. Unele dintre subiectele principale ar putea fi, de exemplu, tipul de afaceri, marketing sau depășirea unor probleme specifice, cum ar fi problemele personale și sociale, inclusiv circumstanțele personale, problemele culturale și de sănătate.

 

3. Scrierea studiilor dvs. de caz

Șablonul studiului de caz și chestionarul poveștii de succes propuse sunt instrumente utile de care trebuie să țineți cont de la începutul sesiunilor dvs. cu noii dvs. antreprenori sau pentru a colecta informații despre cazurile semnificative întâlnite. Scrierea unui caz presupune următorii pași:


PASUL 1: utilizarea și integrarea (în funcție de nevoile dvs.) a unui prospect de caz, urmărește în general următoarea schiță:

·         Subiect/temă/dimensiuni

·         Conținutul cazului:

            -  Cadru: unde, când, de ce

            -   /actor principal/alți actori

            -  Aspecte/probleme/interese

            -  Constrângeri/oportunități

            -  Decizie/acțiune  

            Câteva aspecte de care trebuie să țineți cont întotdeauna:

Prezentarea unui caz ar trebui să fie cât mai simplă posibil și să fie prezentată ca o poveste într-o formă narativă. Mai jos vă sugerăm un șablon pentru crearea propriului dvs. studiu de caz, în elaborarea acestui șablon, am fost inspirați de “Writing a case study: a Manual” (trad. Scrierea unui studiu de caz: un manual) produs de international records Management Trust și l-am adaptat pentru Access Enterprise.

Atunci când este utilizat pentru predare, studiul de caz este adesea însoțit de un set de note de predare, destinate să ajute formatorul să faciliteze discuția, întrebările care ar putea apărea din caz și punctele profesionale sau teoretice care ar putea fi ridicate în discuție.

 4. Șablon Studiu de caz


 

ELEMENT

 

 

DESCRIERE

Titlu

Numele clientului

 

Probleme cheie

Această secțiune va fi compusă din cuvinte cheie pentru a putea identifica imediat problemele conținute în caz

Obiective de învățare

Această secțiune ar putea conține lecțiile învățate din caz pentru a identifica cu ușurință instrumentele/soluțiile/deciziile implementate

Introducere

Introducerea stabilește problema și oferă limitele situației.

 

Ar trebui să puteți răspunde la unele sau la toate întrebările următoare:

 

-          Când și unde s-a întâmplat această situație?

-          Cine sunt principalii actori în această situație?

Prezentare generală/analiză

Prezentarea generală/analiza oferă un scenariu al situației și oferă mai multe detalii. Narațiunea este prezentată în ordine cronologică, fără prefigurări. Întrucât studiile de caz vor fi utilizate ca instrumente de instruire atât pentru consilierii de afaceri, cât și pentru antreprenori, problema nu se intenționează a fi simplă, narațiunea poate include informații suplimentare, inclusiv ”heringii roșii” pe care cursantul trebuie să le ia în considerare atunci când caută problemele cheie. Este important să nu folosiți un limbaj care ar putea influența prezentarea în vreun fel, cum ar fi ”din păcate” sau ”a făcut greșeala de a face y”. Cursantul trebuie lăsat liber să evalueze independent toate aspectele situației. Prezentarea generală ar trebui să aducă cazul până în prezent, fără a furniza neapărat informații despre deciziile reale luate sau acțiunile întreprinse. Aceste informații sunt de obicei incluse în raportul de stare.

 

Ar trebui să puteți răspunde la unele sau la toate întrebările următoare:

 

-          Care este contextul situației?

-          În ce țară/țări este stabilită situația?

-          Cine sunt persoanele implicate în acest scenariu?

-          Care sunt politicile-cadru legate de această problemă?

-          Este posibil să identificăm ce probleme profesionale, culturale sau teoretice apar din situație?

-          Puteți adăuga ajutor grafic sau vizual, cum ar fi bugetul, organigrama sau specificațiile tehnice?

Puteți adăuga subiecte de diversiune pentru a-i determina pe cursanți să-și dezvolte abilitățile în identificarea aspectelor cheie într-un caz?

Raport de stare

Raportul de stare descrie acțiunile persoanelor implicate în această privință. Raportul de stare prezintă situația până în prezent, dar nu oferă ”soluția” la problemă. Cursanții vor fi rugați să determine opțiunile disponibile ca parte a analizei studiului de caz.

 

Ar trebui să puteți răspunde la unele sau la toate întrebările următoare:

 

-          Ce au implementat persoanele implicate până în prezent?

-          Există vreo constrângere de timp sau de loc până acum?

-          Ce opțiuni văd persoanele implicate? 

Note și reflecții