Base teórica
La competencia Comunicarse eficazmente con las alumnas es la capacidad de actuar de forma sencilla, correcta y eficaz durante el proceso de entrenamiento.
La competencia se basa en el conocimiento de los diferentes factores que influyen en la comunicación eficaz, así como en los métodos y la herramienta para comunicar eficazmente las necesidades y los deseos de las alumnas, especialmente las de entornos desfavorecidos. La comunicación eficaz desempeña un papel muy importante en el proceso de coaching y se basa en el conocimiento de las técnicas de escucha activa y en la buena recepción y análisis de los mensajes de las alumnas. El conocimiento de los diferentes tipos de comunicación verbal y no verbal incluye la comprensión de cómo el educador/a tiene que expresar un mensaje específico de tal manera que sea apropiado para las alumnas de diferentes orígenes culturales.
El conocimiento de las técnicas para una correcta retroalimentación es importante y permite garantizar una comunicación eficaz al proporcionar la retroalimentación esencial durante el proceso de coaching. La empatía, la comprensión, la tolerancia y la aceptación son también de gran importancia en la comunicación para fomentar la autoexpresión de las alumnas.
Para mejorar y aumentar la competencia del educador/a de adultos Comunicarse eficazmente con las alumnas, se desarrollarán las siguientes cinco habilidades principales durante el curso de formación:
- Analizar las necesidades y deseos de las estudiantes
- Escuchar activamente durante el proceso de coaching
- Fomentar la autoexpresión de las estudiantes
- Conciencia de la importancia de proporcionar el feedback durante el proceso de formación
- Utilizar adecuadamente la comunicación no verbal