Materiały do “Rozumienie standardów zawodowych coachingu”

2.1 Standardy zawodowe coachingu

Trenerzy dorosłych powinni rozumieć i przestrzegać standardów coachingu, aby wykonywać swoje obowiązki, a także aby być uważanymi za godnych zaufania i profesjonalnych. Trenerzy dorosłych będą uznawać te standardy poprzez praktykę oraz będą je studiować i przeglądać za pośrednictwem kodeksów międzynarodowych i krajowych stowarzyszeń. Standardy zawodowe coachingu można podzielić na cztery główne grupy odnoszące się do zachowania zawodowego, unikania konfliktu interesów, postępowania z klientami oraz poufności.

Zachowanie zawodowe

  • Trenerzy dorosłych będą unikać wszelkich publicznych oświadczeń, które są nieprawdziwe lub wprowadzające w błąd w odniesieniu do tego, co oferują jako trenerzy, lub też podawania nieprawdziwych twierdzeń w jakichkolwiek dokumentach pisemnych dotyczących zawodu trenera lub jego uprawnień.
  • Trenerzy dorosłych będą dokładnie określać swoje kwalifikacje coachingowe, wiedzę, doświadczenie, certyfikaty i referencje.
  • Trenerzy dorosłych będą zawsze starali się rozpoznać kwestie osobiste, które mogą wpływać na ich pracę coachingową lub profesjonalne relacje coachingowe, powodować konflikty lub zakłócać je.
  • Trenerzy dorosłych będą prowadzić i zgłaszać badania w sposób kompetentny, uczciwy i zgodny z uznanymi standardami naukowymi oraz obowiązującymi wytycznymi dotyczącymi przedmiotu badań.

Unikanie konfliktu interesów

  • Trenerzy dorosłych będą starali się unikać konfliktów interesów i potencjalnych konfliktów interesów oraz otwarcie ujawniać wszelkie takie konflikty. Jeśli taki konflikt powstanie, trenerzy zaoferują, że się z niego wycofają.
  • Trenerzy dorosłych nie będą świadomie czerpać żadnych osobistych, zawodowych lub pieniężnych korzyści z relacji trener-klient, z wyjątkiem formy rekompensaty uzgodnionej w umowie lub kontrakcie.

Postępowanie z klientami

  • Trenerzy dorosłych nie będą świadomie wprowadzać w błąd ani podawać fałszywych informacji na temat tego, co ich klient lub sponsor otrzyma z procesu coachingu lub od nich jako trenera.
  • Trenerzy dorosłych będą mieli jasne umowy lub kontrakty ze swoimi klientami lub sponsorami i będą honorować wszystkie umowy lub kontrakty zawarte w kontekście profesjonalnych relacji coachingowych.
  • Trenerzy dorosłych będą odpowiedzialni za wyznaczenie jasnych, odpowiednich i wrażliwych kulturowo granic, które będą regulowały wszelkie kontakty fizyczne, jakie trenerzy mogą mieć ze swoimi klientami lub sponsorami.

Poufność

  • Trenerzy dorosłych będą dokładnie utrzymywać, przechowywać i pozbywać się wszelkich zapisów powstałych podczas ich działalności coachingowej w sposób, który promuje poufność, bezpieczeństwo i prywatność oraz jest zgodny z wszelkimi obowiązującymi przepisami i umowami.
  • Trenerzy dorosłych będą mieli jasną umowę dotyczącą sposobu wymiany informacji coachingowych pomiędzy trenerem, klientem i sponsorem.
  • Pełniąc rolę trenerów osób uczących się, trenerzy dorosłych wyjaśnią zasady poufności z uczniami.



Linki do samokształcenia


W ciągu ostatniego roku gwałtownie wzrasta liczba szkoleń online, szczególnie ze względu na działania podejmowane na całym świecie w celu walki z pandemią COVID 19. Na przykład, standardy coachingu są przedmiotem wielu kursów online - bezpłatnych lub płatnych, z certyfikatem lub bez. Oto lista przydatnych wskazówek, jak wybrać kurs coachingu online.

  • Czy szkolenie jest zgodne z twoimi podstawowymi wartościami i przekonaniami?
  • Jaką formę przybiera szkolenie? Indywidualne czy grupowe, online czy stacjonarne?
  • Jakie kwalifikacje i akredytacje zapewnia szkolenie?
  • Czy szkolenie obejmuje specjalności, na których chciałbyś się skupić?
  • W jaki sposób dostawca usług szkoleniowych wspiera cię po szkoleniu? Na przykład, czy dostępny jest mentoring?
  • Czy zobowiązanie finansowe jest do przyjęcia? Zarówno pod względem kosztów szkolenia, jak i kosztów bieżących?


2.3 Stosowanie standardów zawodowych coachingu

Podstawowe znaczenie dla trenerów dorosłych ma stosowanie standardów w każdym kontekście zawodowym, nie tylko podczas aktywnego wykonywania swoich obowiązków trenerskich. W istocie, głównym celem etyki zawodowej jest stosowanie zestawu wartości, które dyktują etyczne postępowanie zawodowe i stanowią integralną część tożsamości zawodowej. Zasady przewodnie stosowania standardów zawodowych w coachingu są następujące:

  • Reputacja: Każdy trener będzie działał pozytywnie i w sposób, który zwiększy społeczne zrozumienie i akceptację coachingu.
  • Ciągłe podnoszenie kompetencji: Każdy trener akceptuje potrzebę ciągłego poszerzania swojego doświadczenia, wiedzy, możliwości i kompetencji.
  • Koncentracja na kliencie: Każdy klient jest kreatywny, zaradny i kompletny, a rolą trenera jest utrzymanie rozwoju tego klienta w centrum swojej pracy, zapewniając, że wszystkie świadczone usługi są dostosowane do jego potrzeb.
  • Poufność i standardy: Każdy trener ma zawodową odpowiedzialność (wykraczającą poza warunki kontraktu z klientem) za stosowanie wysokich standardów w świadczeniu usług i zachowaniu. Musi być otwarty i szczery w kwestii metod i technik wykorzystywanych w procesie coachingu, prowadzić wyłącznie odpowiednią dokumentację oraz szanować poufność a) pracy ze swoimi klientami oraz b) informacji o członkach swojego organu przedstawicielskiego.
  • Prawo i różnorodność: Każdy trener będzie działał zgodnie z prawem obowiązującym w jurysdykcji, w której wykonuje swój zawód, a także będzie uznawał i promował różnorodność w każdym momencie.
  • Zarządzanie granicami: Każdy trener rozpoznaje swoje własne ograniczenia kompetencji i potrzebę zarządzania granicami. Prawo klienta do zakończenia procesu coachingu będzie zawsze respektowane, podobnie jak potrzeba uznania innych podejść do coachingu, które mogą być bardziej skuteczne dla klienta niż ich własne. Podjęte zostaną wszelkie starania, aby uniknąć konfliktu interesów.
  • Osobiste zobowiązanie: Każdy trener zobowiąże się do przestrzegania powyższych zasad, które będą uzupełnieniem zasad, kodeksów etycznych i postępowania określonych przez jego własne ciało przedstawicielskie, do którego przynależy i którego naruszenie będzie wymagało poddania się stosownemu procesowi.


Linki do samokształcenia

 

2.4 Koncepcja coachingu dla uczących się kobiet i skuteczny plan coachingowy

Coaching dla uczących się kobiet podejmuje kilka wyzwań związanych z nierównowagą płci oraz rolą kobiet w wymiarze społecznym i zawodowym. Aby stworzyć plan coachingu dla uczących się kobiet, ważne jest, by zacząć od osoby trenera. Sugeruje się, by zatrudniać kobiety-trenerów dla uczących się kobiet.

Ponieważ trenerem jest kobieta, może to sprawić, że uczestniczki poczują się bardziej komfortowo i zwiększy się zaufanie pomiędzy trenerem a uczestnikiem, a tym samym wzrośnie skuteczność coachingu. Kobieta-trener powinna być osobą, która ułatwia doświadczalne uczenie się, które skutkuje umiejętnościami zorientowanymi na przyszłość. Jest zaufanym wzorem do naśladowania i osobą, która pracuje z pojawiającymi się siłami ludzkimi i organizacyjnymi, aby wykorzystać nową energię i cel, ukształtować nową wizję i plany oraz wygenerować pożądane rezultaty. Trener jest przeszkolony i oddany prowadzeniu innych w kierunku zwiększania kompetencji, zaangażowania i pewności siebie. Coaching kobiet powinien koncentrować się na dostosowaniu, modyfikacji i zmianie zachowania, myśli i emocji danej osoby, aby pomóc uczącym się kobietom w znalezieniu rozwiązań problemów, których doświadczają, osiągnięciu celów, które pozwolą im w pełni wykorzystać swój potencjał, nauce i rozwoju oraz doświadczeniu większego sukcesu życiowego i satysfakcji. Jest to jedno z założeń coachingu i podstawa dla uczących się kobiet.

Aby coaching dla kobiet był skuteczny, muszą być obecne pewne elementy: relacja oparta na zaufaniu, koncentracja na celach, skupienie się na rozwiązaniach i potrzebach uczestniczek. Coaching dla kobiet powinien być elastyczny w swoim podejściu i dostosowany do potrzeb każdej z osób. Ważne jest, by trener zapewnił bezpieczną przestrzeń dla osoby szkolonej, a w tym przypadku szczególnie dla uczących się, by umożliwić im otwarcie się na dzielenie się własnymi uczuciami i słabościami.