Tehnici de depășire a situațiilor conflictuale

1. Evitarea pe termen scurt: Evitarea interacțiunii în timpul conflictului poate permite ambelor părți să-și recapete calmul și să gândească mai rațional la cauzele reale ale oricărui conflict.

2.Evaluarea contribuției ambelor părți: în loc să se acuze reciproc, atât consilierii de afaceri, cât și antreprenorii trebuie să își evalueze reciproc contribuția și performanța generală pentru a furniza punctele lipsă din lista lor de așteptări neîndeplinite.

3. Feedback și discuții: Ținând evidența tuturor conflictelor viitoare, este posibil să se identifice orice probleme de bază care, dacă sunt discutate, pot rezolva orice cauză inițială și pot stabili o nouă bază pentru relația de consiliere. Este esențial să vă concentrați pe probleme mai degrabă decât pe opinii și să exprimați în mod explicit sentimentele. Există câteva condiții care ar trebui să fie stabilite pentru a permite discuții eficiente:

•        Un sentiment de încredere reciprocă și înțelegere

•        Un trecut experimentat de comunicare între consilier și antreprenor

•        Abilitatea de a accepta propriile greșeli

•        O sensibilitate la problemele de personalitate

•        Dezvoltarea abilităților de comunicare și rezolvare a problemelor

 4.Gestionarea inechității: Uneori, când rezultatele reale ale unei relații de consiliere sunt discutate în termeni reali, atunci este mai ușor să se identifice modul în care fiecare parte a perceput și a experimentat conflictul. De exemplu, consilierul ar putea pretinde pierderea timpului valoros, în timp ce antreprenorul pierderea dispoziției de a colabora. În orice caz, percepând rezultatele slabe care duc la conflict este posibil să se analizeze rolul fiecărei părți în orice contradicție identificată.

5. Întreruperea relației de consultanță: în cazul în care nici o discuție sau o scurtă pauză nu ar putea ajuta, este esențial să se decidă cu privire la non-continuitatea relației de consultanță pentru a evita descurajarea atât a consilierului, cât și a potențialului antreprenor de a intra în o nouă relație de consiliere.



Paskutinį kartą keista: Antradienis, 2021 kovo 23, 14:48