Podstawy teoretyczne
Kompetencja edukatora-trenera dorosłych Skuteczne komunikowanie się z uczącymi się kobietami to umiejętność działania w prosty, poprawny i skuteczny sposób w procesie coachingu.
Kompetencja ta opiera się na znajomości różnych czynników wpływających na efektywną komunikację, jak również metod i narzędzi skutecznego komunikowania o potrzebach i pragnieniach uczących się kobiet, szczególnie ze środowisk defaworyzowanych. Efektywna komunikacja odgrywa bardzo ważną rolę w procesie coachingu i opiera się na znajomości technik aktywnego słuchania oraz umiejętnym odbiorze i analizie komunikatów uczących się. Świadomość różnych rodzajów komunikacji werbalnej i niewerbalnej obejmuje zrozumienie, w jaki sposób trener musi wyrazić konkretny komunikat w taki sposób, by był on odpowiedni dla uczących się kobiet z różnych środowisk kulturowych.
Znajomość technik prawidłowej informacji zwrotnej jest ważna i pozwala zapewnić skuteczną komunikację poprzez dostarczanie istotnych informacji zwrotnych w procesie coachingu. Empatia, zrozumienie, tolerancja i akceptacja mają również duże znaczenie w komunikacji, aby zachęcić uczące się kobiety do wyrażania siebie.
W celu poprawy i zwiększenia kompetencji edukatora-trenera osób dorosłych w zakresie skutecznego komunikowania się z uczącymi się kobietami, w trakcie szkolenia zostanie rozwiniętych pięć następujących głównych umiejętności:
1. Analiza potrzeb i pragnień uczących się kobiet
2. Aktywne słuchanie podczas procesu coachingu
3. Zachęcanie do wyrażania siebie przez uczące się kobiety
4. Świadomość znaczenia udzielania informacji zwrotnej w procesie coachingu
5. Właściwe wykorzystanie komunikacji niewerbalnej