COACHING PENTRU ANGAJAREA FEMEILOR ÎN SECTORUL DIGITAL PENTRU PROMOVAREA EGALITĂȚII DE GEN PE PIAȚA MUNCII

1.1. Înțelegerea factorilor pentru respectul și încrederea reciprocă într-o situație de învățare

După cum a explicat Whitehead (2015), consilierea și educarea este un proces care necesită încredere atât din partea educatorilor, cât și a celor . Încrederea are un caracter dinamic, după cum afirmă Peña et al (2018), vulnerabilitatea dintre părțile implicate poate varia în timpul interacțiunii, crescând sau descrezând. Relațiile de încredere se schimbă și fluctuează, de asemenea, în funcție de modul în care cealaltă parte se comportă sau răspunde la încrederea acordată lor. În același mod, relațiile de încredere nu apar din nimic, existând întotdeauna un context subiacent în care se creează aceste relații și care influențează construirea acestei încrederi: contextele sociale forțează valori, sancțiuni și așteptări care influențează modul în care percepem capacitatea de a fi de încredere de cineva. În ceea ce privește construirea relațiilor de încredere, și conform lui Zapata et al (2009), există diferite fațete care trebuie îndeplinite:

• Bunăvoință: credința că o persoană va face tot ce îi stă în putere pentru a-l ajuta pe altul și că această persoană va face întotdeauna ceea ce este mai bine pentru cealaltă persoană
• Onestitate: caracteristică care presupune că persoana va fi întotdeauna clară și autentică față de cealaltă persoană implicată în proces
• Deschidere: capacitatea unei persoane de a împărtăși informații cu o altă persoană, chiar dacă aceasta înseamnă adoptarea unei poziții vulnerabile
• Fiabilitate: capacitatea de a prezice comportamentul persoanei prin consecvența dintre ceea ce spune și ceea ce face
• Competență: capacitatea de a acționa conform standardelor asociate rolului lor, inclusiv comportamentul, cunoștințele și funcțiile

În ceea ce privește bunăvoința, educatorul trebuie să demonstreze că îi pasă de elevi, de bunăstarea lor și de ceea ce cred sau le pasă. Educatorul trebuie să-și arate bunele intenții de a câștiga încredere în sine. Acest lucru se va traduce într-un climat de încredere care va îmbunătăți relația dintre educatorul de adulți și cursanți (Peña et al, 2018). Deschiderea și onestitatea sunt strâns legate, deoarece lipsa de onestitate poate fi văzută ca o modalitate de a ascunde intențiile rele. Transparența arată întotdeauna intenții bune și, dacă cursanții cred că educatorul este sincer, vor fi mai încrezători și vor fi dornici să fie și cinstiți (Peña et al, 2018). De asemenea, strâns legată de acestea două este fața de fiabilitate, care ține cont de coerența acțiunilor educatorului. În sfârşit, şi din punct de vedere al competenţei, manifestarea ignoranţei în ceea ce priveşte activitatea didactică, neaducerea de soluţii la problemele sau conflictele care pot apărea, sau reacţionarea necorespunzătoare la acestea va scădea încrederea elevilor în educator. (Peña și colab., 2018)

1.2 Crearea unei relații deschise, flexibile și bazate pe încredere cu elevele

Pentru a atinge respectul reciproc menționat mai sus, educatorul de adulți va avea sarcina importantă de a crea un spațiu care să se simtă în siguranță pentru împărtășirea experiențelor, opiniilor și punctelor de vedere. Educatorul trebuie să se asigure că se află într-un spațiu delimitat și ordonat, fără zgomot, și, de asemenea, să asigure materialul necesar în fiecare caz.

Pentru a întări angajamentul femeilor  în învățare, educatorul-antrenor de adulți ar trebui să asculte în mod activ și să răspundă la posibilele lor întrebări. În acest fel, educatorul va fi atent și preocupat de opiniile și experiențele lor. Aceasta înseamnă să relaționezi constructiv cu femeile : a avea o bună relație și comunicare cu cursanții tăi ajută enorm procesul de formare și dezvoltarea acestora, oferindu-le astfel atenția individuală necesară și crescând șansele ca ei să primească mai ușor învățarea. Pentru a realiza acest lucru, educatorul va trebui să-și înțeleagă sau cel puțin să-și respecte complet credințele și cultura. Pentru a susține aceasta și încrederea deja menționată, se recomandă să urmați ritmul femeilor  și să nu cădeți în critici neconstructive față de unele opinii sau atitudini ale femeilor , nici îngăduindu-le de la alții.

O modalitate excelentă de a crea un mediu de susținere este de a oferi instrucțiuni diferențiate. Educatorul ar trebui să planifice procesul de învățare: este competența fundamentală care organizează ceea ce urmează să fie predat și ceea ce trebuie să învețe femeile . Acest lucru asigură femeilor  care provin din experiențe academice diferite și au seturi de abilități diferite că nevoile lor sunt luate în considerare și că procesul de învățare este adaptat pentru a le potrivi cât mai bine posibil (Starr, 2019). O altă opțiune bună este să lucrezi după un model de active, care se concentrează pe ceea ce elevul a făcut bine, în loc de ceea ce a greșit cursantul. Dacă educatorul urmează această cale, cursanții se vor simți mai în siguranță și mai încrezători, deoarece nu vor vedea doar rezultatele rele, ci și rezultatele excelente pe care le obțin prin procesul lor de învățare (Starr, 2019). Educatorul de adulți ar trebui să se întâlnească în mod regulat cu femeile  pentru a discuta despre procesul lor de învățare, obiectivele lor și dificultățile cu care se confruntă, dacă există. Educatorul-coach pentru adulți ar trebui să pună, de asemenea, accent pe comunicare, care este o caracteristică de bază a creării unui mediu de sprijin. (Institutul de Cercetare în Învățare Virtuală din Michigan, 2020)

1.3 Menținerea unei comunicări eficiente

Modul în care educatorul de adulți comunică cu elevii de sex feminin are o mare importanță, așa cum este recunoscut în aspectele „deschidere” și „onestitate” enumerate de Peña et al (2018). Educatorul de adulți trebuie să fie asertiv în timp ce comunică cu cursanții, deoarece aceștia au un rol de lider, dar și pentru că probabil vor trebui să medieze în unele situații. Sub acest aspect, este destul de important să cunoașteți cursanții, pentru a putea adapta procesul la situația și nevoile lor personale. Îndepărtându-se de respect, despre care am discutat deja anterior, există și alți factori care asigură o comunicare eficientă între educatorul de adulți și cursanți. Este esențial ca educatorul de adulți să ofere feedback pozitiv acelor femei  care au avut rezultate bune în activitățile desfășurate, deoarece acest lucru le-ar spori încrederea în sine și le-ar motiva să continue să investească în propriul proces de învățare (Hanifan, 2014). O altă abilitate principală care trebuie să fie prezentă la educatorul de adulți este abilitatea de a asculta activ. Educatorul trebuie să fie capabil să-i asculte pe cursanți, dar nu doar să dea un răspuns, ci și să învețe despre trecutul lor personal, deoarece acest lucru poate fi foarte util în promovarea unui mediu de sprijin și grijuliu (Hanifan, 2014).

În aceste privințe, este, de asemenea, foarte important să acordați atenție comunicării nonverbale, cum ar fi expresiile faciale și gesturile. Educatorul ar trebui să încerce să evite comunicarea nonverbală negativă (cum ar fi să dai ochii peste cap, căscat sau să faci o față proastă atunci când vorbește cu un cursant), deoarece acest lucru ar putea fi identificat de către cursanți, făcându-i să se simtă descurajați și afectând încrederea. -relație bazată pe bază realizată în etapele anterioare ale procesului. (MOE, 2015)

1.4 Asertivitatea în mediul de învățare

În primul rând, este important să înțelegem ce înseamnă asertivitatea. Asertivitatea înseamnă a avea capacitatea de a articula idei, gânduri și sentimente într-un mod onest, direct și adecvat. Această abilitate se bazează pe respectul reciproc: față de noi înșine și față de ceilalți. A fi asertiv este foarte important pentru educatorul de adulți, deoarece folosind această abilitate ei sunt capabili să-i influențeze pe ceilalți. Un antrenor sau un educator de adulți este asertiv atunci când este capabil să-și exprime dorințele și sentimentele personale, respectând în același timp drepturile și sentimentele celuilalt. Acest lucru le crește stima de sine, încrederea în sine și aceasta, la rândul său, face ca relațiile lor cu cei din jur să fie mai satisfăcătoare, în acest caz cu femeile .

De asemenea, le va îmbunătăți abilitățile de ascultare și negociere, care sunt abilități utile și utile de avut într-un mediu de învățare. Educatoarea trebuie să țină cont de faptul că, deși există o relație de prietenie între ei și elevele de sex feminin, educatoarea de adulți este în continuare responsabilă de sesiune. Pentru a fi asertiv, consilierul ar trebui să folosească afirmații „eu”, cum ar fi „cred”, „sunt sigur”, „vreau”, etc. Educatorul de adulți ar trebui, de asemenea, să se simtă confortabil să spună „nu” și să își stabilească propriile afirmații. limite, deoarece acest lucru le-ar ajuta să gestioneze mai bine sala de clasă și să se concentreze asupra procesului de învățare al femeilor  (Clinica Mayo, 2020).

A fi asertiv este, de asemenea, foarte important atunci când primiți și oferiți feedback, ceva crucial în procesul de învățare. Cursanții trebuie să ofere feedback educatorului, pentru a se asigura că acesta urmează calea corectă în educația lor; dar și educatoarele trebuie să ofere feedback femeilor , pentru a le anunța dacă își ating obiectivele pe care și le-au stabilit la început. Pentru cineva care este asertiv, feedback-ul este instrumentul perfect care duce la creștere și la noi perspective și nu le este frică nici să-l dea sau să-l primească. (Wignall, 2019). În cele din urmă, educatorul trebuie să țină cont de faptul că timpul este important și că presiunea unui cursant care este blocat poate duce la dezacorduri. Astfel, este important să acordați spațiu acelor cursanți care au unele probleme, precum și să le faceți să știe că sunt sprijiniți și că pot cere ajutor dacă au nevoie (Wignall, 2019). Educatorul trebuie să aibă în vedere însă că asertivitatea și agresivitatea nu sunt aceeași, iar aceasta din urmă trebuie evitată, pentru a nu deteriora încrederea și relația de prietenie stabilită cu elevii. A fi asertiv este cu adevărat important pentru educatori, deoarece celor prea pasivi le este greu să gestioneze problemele care pot apărea în timpul procesului de învățare și au dificultăți în a gestiona o clasă; iar cei care folosesc comunicarea agresivă nu își controlează furia, astfel că au tendința de a folosi cuvinte furioase precum înjurături, strigăte și țipete și pot fi văzuți ca intimidanți. Mai mult, atunci când educatorul de adulți adoptă un stil de comunicare asertiv, ei oferă un exemplu pentru elevii lor. (Stanfield, 2020)

Pictures are taken from Istock. (2021)