COACHING W ZAKRESIE ZATRUDNIENIA KOBIET W SEKTORZE CYFROWYM W CELU PROMOWANIA RÓWNOŚCI PŁCI NA RYNKU PRACY

5.1 Znaczenie i korzyści wynikające z poszanowania różnorodności kulturowej

Kiedy trenerzy mają do czynienia z osobami uczącymi się z różnych środowisk kulturowych, ważne jest, by zdawali sobie sprawę ze znaczenia i korzyści płynących z poszanowania różnorodności kulturowej. Różnorodność kulturowa jest ważna, ponieważ nasz kraj, miejsca pracy i szkoły w coraz większym stopniu składają się z różnych grup kulturowych, rasowych i etnicznych. Możemy uczyć się od siebie nawzajem, ale najpierw musimy mieć pewien poziom zrozumienia innych. Poznawanie innych kultur pomaga nam zrozumieć różne perspektywy w świecie, w którym żyjemy. Pomaga obalić negatywne stereotypy i osobiste uprzedzenia dotyczące różnych grup.

Ponadto, różnorodność kulturowa pomaga nam rozpoznać i uszanować "sposoby bycia", które niekoniecznie są naszymi własnymi. Dzięki temu w kontaktach z innymi możemy budować mosty zaufania, szacunku i zrozumienia między kulturami. Co więcej, ta różnorodność sprawia, że nasz kraj staje się bardziej interesującym miejscem do życia. Ludzie z różnych kultur wnoszą umiejętności językowe, nowe sposoby myślenia, nową wiedzę i różne doświadczenia.

Jak wspierać różnorodność kulturową?

• Zwiększenie poziomu zrozumienia innych kultur poprzez interakcję z ludźmi spoza własnej kultury
• Unikanie narzucania innym wartości, które mogą być sprzeczne lub niespójne z innymi kulturami
• Rozpoznawanie i rozumienie, że koncepcje związane z pomaganiem, takie jak rodzina, role płciowe, duchowość i dobrostan emocjonalny, różnią się znacząco w zależności od kultury i wpływają na zachowanie
• W miejscu pracy, w środowisku edukacyjnym, opowiadanie się za wykorzystaniem materiałów reprezentatywnych dla różnych grup kulturowych społeczności lokalnej i społeczeństwa w ogóle
• Interweniowanie w odpowiedni sposób w przypadku zaobserwowania zachowań innych osób, które świadczą o braku wrażliwości kulturowej, tendencyjności lub uprzedzeniach
• Bycie proaktywnym w słuchaniu, akceptowaniu i przyjmowaniu ludzi i pomysłów, które różnią się od twoich własnych

Linki do samokształcenia

Benefits and challenges of cultural diversity

Korzyści:

1. Diverse cultural perspectives can inspire creativity and drive innovation
2. Local market knowledge and insight make a business more competitive and profitable
3. Cultural sensitivity, insight, and local knowledge means higher quality, targeted marketing
4. Drawing from a culturally diverse talent pool allows an organization to attract and retain the best talent
5. A diverse skills base allows an organization to offer a broader and more adaptable range of products and services
6. Diverse teams are more productive and perform better
7. Greater opportunity for personal and professional growth

Wyzwania:

8. Colleagues from some cultures may be less likely to let their voices be heard
9. Integration across multicultural teams can be difficult in the face of prejudice or negative cultural stereotypes
10. Professional communication can be misinterpreted or difficult to understand across languages and cultures
11. Navigating visa requirements, employment laws, and the cost of accommodating workplace requirements can be difficult
12. Different understandings of professional etiquette
13. Conflicting working styles across teams

 

5.2 Postępowanie zgodnie z kontekstem kulturowym uczących się kobiet

Różnice kulturowe mogą być przyczyną ogromnej frustracji i stanowić dla wielu z nas prawdziwą zagadkę. Jeśli jednak różnice te zostaną zrozumiane i konstruktywnie wykorzystane, stanowią niezwykłe źródło bogactwa dla interakcji, nauki i rozwoju.

Zintegrowanie wymiaru kulturowego z coachingiem jest nie tylko konieczne, aby zwiększyć zasadność i możliwość zastosowania coachingu w dzisiejszym środowisku międzykulturowym. Jest to również okazja do zapoznania się z alternatywnymi perspektywami kulturowymi w kluczowych obszarach, takich jak komunikacja, myślenie, czas, władza, tożsamość, cel, organizacja czy terytorium. Połączenie coachingu i międzykulturowości prowadzi do bardziej kreatywnej i globalnej formy coachingu.

Jako globalni trenerzy musimy oprzeć się tendencji do osądzania różnic. Tradycyjny coaching zazwyczaj promował samorealizację poprzez wzmacnianie orientacji indywidualistycznej.

W przypadku coachingu zespołowego ważne jest, aby przyjąć podejście, które proaktywnie dąży do wykorzystania zarówno wymiaru indywidualnego, jak i grupowego. Nieco paradoksalnym nakazem, który trener może zastosować w pracy z zespołem, jest zachęcenie jego członków do bycia egoistami. Uzasadnieniem jest to, że indywidualne zaangażowanie w zespół jest tym większe, im bardziej indywidualne potrzeby są zaspokajane w kontekście zespołu. Celem jest uprawomocnienie indywidualnych pragnień i wykorzystanie ich jako motoru do działania. Świadomie lub nieświadomie członkowie muszą mieć dobre osobiste powody, aby angażować się w działania zbiorowe i być w pełni zaangażowanymi w sukces zespołu.

Dobrzy trenerzy unikają także "myślenia grupowego" i presji rówieśników. Umiejętny prowadzący może ulec pokusie wykorzystania presji rówieśników do manipulacji. Manipulacja jest negatywną formą wywierania wpływu, w której przekonuje się kogoś do zrobienia czegoś, czego tak naprawdę nie chce zrobić. Bycie zaangażowanym w służenie każdej jednostce i całemu zespołowi wymaga unikania manipulacyjnych skrótów. W kulturze indywidualistycznej wymaga to czasu. Jeśli nie ma na to czasu, można zastosować inny proces niż coaching. W kulturze kolektywistycznej pojęcie indywidualnych potrzeb może być mniej wyraźne, a ludzie mogą łatwiej dochodzić do konsensusu. W każdym razie sztuka coachingu polega tutaj na eksplorowaniu i integrowaniu potrzeb indywidualnych i zbiorowych na odpowiednim poziomie.

Wykorzystywanie różnorodności oznacza czerpanie korzyści z widocznych różnic, jak również z alternatywnych punktów widzenia. W rzeczywistości skupienie się na mentalności i orientacjach kulturowych pozwala uniknąć pułapki stereotypów. W przypadku braku podejścia międzykulturowego ludzie często nie potrafią docenić wyjątkowości swojego rozmówcy i zbudować z nim autentycznej relacji. Nie dostrzegają wielości kultur (należymy jednocześnie do kilku grup kulturowych: narodu, zawodu, płci itd.) i ich dynamizmu (kultury się zmieniają).

Badania potwierdzają, że promowanie różnorodności wiąże się z daniem uczącym się szansy na ocenę ich własnych orientacji kulturowych i nauczenie się stosowania różnych perspektyw. Wykorzystanie różnorodności przyczynia się do skuteczności w świecie biznesu.

Przeszkoleni międzykulturowcy znają różnice kulturowe (w przeciwieństwie do wielu współczesnych trenerów), ale muszą zmierzyć się z następującymi wyzwaniami:

• Jak trwale poszerzyć światopogląd ludzi i sprzyjać trwałym zmianom zachowań po szkoleniu;
• Jak uniknąć wywoływania przeciwnych, niepożądanych efektów poprzez uczenie ludzi o innych kulturach. Zamiast wzajemnego zrozumienia mogłyby nadal powstawać stereotypy kulturowe ("Włosi", "Hiszpanie", tak jakby wszyscy Włosi lub wszyscy Hiszpanie pasowali do tej samej formy);
• Jak uwolnić ludzi od poczucia przytłoczenia i stresu, gdy dzień po dniu konfrontowani są z rzeczywistością różnic kulturowych, czyli szoku kulturowego.

Podsumowując, wzajemne przenikanie się dyscyplin interkulturowości i coachingu oferuje nowe rozwiązania dla tych wyzwań.